Renfe implantará sistemas de información para personas con pérdida auditiva

Javier

Community Manager

Renfe destinrá cerca de un millón de euros a un nuevo sisstema de información accesible apra personas con pérdida auditiva severa. Este sistema, basado en una aplicación, ya se ha implantado en forma de prueba piloto, en la estación de Sol, en Madrid, donde cualquier tipo de alerta se envía en forma de notificación visual y sensorial a la app instalada en el móvil. Durante el desarrollo de la prueba se han priorizado los mensajes de avisos de alarmas, de anuncio de proximidad de paso por vías y estacionamientos, así como mensajes de servicio como los avisos de megafonía, llegadas y salidas, cierre de puertas, notificaciones personalizadas y cierre de servicios.

Implantación en 25 estaciones

Renfe, de la mano de la empresa Visualfy, implementará este sistema en otras 25 estaciones durante 2024. El proyecto contempla dos fases de instalación. En la primera, que se iniciará a principios de año y tendrá una duración de tres meses, se llevarán a cabo las integraciones necesarias con el sistema de balizas y con la app de Renfe, mientras que en la segunda fase, que se prolongará hasta 2025, se instalará el hardware en los edificios, se crearán los modelos de IA, se configurarán las alertas, se formará a los trabajadores implicados y se realizarán las pruebas necesarias antes de que el sistema pase a producción.